CONDICIONES DE COMPRA / POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Condiciones de compra (Te recomendamos imprimir y guardar una copia de esta página como referencia para futuras compras)

¡Bienvenido a nuestra tienda on-line! Los siguientes términos y condiciones son de aplicación para todas las transacciones realizadas a través de esta página. Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Estarás sujeto a las Políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúes cada pedido. Los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya tengas una confirmación. Al realizar un pedido a través de este sitio web, tú nos garantizas que eres mayor de edad y que aceptas los Términos y Condiciones mencionados de aquí en adelante. Estas condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Tú declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas las presentes condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con ellas, no deberías hacer ningún pedido.

 

  1. SELECCIÓN DEL PRODUCTO

Las piezas de Lucirmás están hechas con vidrio reciclado, respetando su forma, colores y texturas, por lo que el diseño final de los productos puede variar del que figura en el catálogo, tanto en su formato como en su color y textura. 
Por lo que respecta a los modelos marcados como “piezas únicas”, debe tenerse en cuenta que las fotografías únicamente son a modo de referencia, pudiendo variar el diseño final dependiendo de los materiales disponibles en cada momento.

 

  1. PRECIOS & DISPONIBILIDAD

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. El importe total de tu pedido, será el que resulte del precio de los productos incluidos en tu compra, más el coste de entrega aplicable en cada caso. Todos estos detalles estarán claramente indicados en tu listado de compra antes de que hayas formalizado el pedido. La propiedad de todos los productos y la facultad de recuperarlos, pertenece a Lucirmás hasta que se haya recibido el pago completo del importe de la factura, incluidos los gastos de envío. Los precios, ofertas y productos están sujetos a disponibilidad y pueden variar antes (nunca después) de que hayamos aceptado tu pedido.

 

  1. CONDICIONES DE ENTREGA

Nuestras condiciones de entrega son EXW, por lo tanto, tú deberás hacerte cargo de todos los costes y riesgos del transporte. Si nos resultase imposible efectuar la entrega (incluido el caso en que no te hallases en tu domicilio en el momento de la entrega), te rogamos tengas en cuenta que tanto el almacenaje como la gestión administrativa del nuevo envío de tu/s producto/s tendrán un coste adicional. En tales circunstancias, no asumiremos ninguna responsabilidad por pérdida o daño de los productos mientras no permanezcan bajo nuestra custodia y cuidado. Intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo de tiempo razonable y, si es posible, incluso antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío. Sin embargo, las fechas de entrega no están completamente garantizadas, ya que pueden existir circunstancias extraordinarias e imprevistas que se escapen a nuestro control. Los plazos de entrega estimados, no forman parte de nuestro contrato y nosotros quedamos eximidos de cualquier responsabilidad vinculada a un retraso o imposibilidad de efectuar la entrega en los plazos estimados_
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Los plazos de entrega, a título orientativo, para los productos en stock son los siguientes:

 

  • 4-7 días laborales – España (Península y Baleares)
  • 4-8 días laborales – España (Canarias, Ceuta y Melilla)
  • 4-8 días laborales – Unión Europea
  • 4-8 días laborales – Resto de Europa
  • 10-15 días laborales – América, Asia, África, Oceanía

 

Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables – de lunes a viernes – puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos.

 

  1. CANCELAR PEDIDOS

Los pedidos no podrán ser cancelados sin haber recibido una autorización por escrito de nuestra parte. Esta autorización estará sujeta a la compensación de los daños causados por tal cancelación. Estos daños estarán estimados con un mínimo de un 30% del importe de la factura que hayamos emitido, sin perjuicio de nuestro derecho a exigir la ejecución o compensación por algún daño sufrido en exceso.

  1. RECLAMACIONES

Si tuvieras cualquier queja, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros y haremos todo aquello que esté en nuestras manos con el fin de darle a cada situación la atención que se merece. No obstante, te rogamos tengas en cuenta que disponemos de reglas específicas sobre devoluciones de producto. Lucirmás no se hará cargo de los daños que hayan podido ser ocasionados por la compañía de transporte.

  1. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En aquellos casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata enviando un mail a info@lucirmas.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, ( bajo penalización de ser nulo si no se hace en las 24- 48 horas siguientes a la recepción del producto), en el momento de la entrega (en caso de defectos visibles). Todas las reclamaciones deben ser notificadas de forma oficial y por escrito, haciendo mención a los datos relevantes, incluyendo el número de pedido y de factura, y ajuntando fotos que documenten la rotura del producto, en cuyo defecto o ausencia, cualquier reclamación se consideraría inadmisible. En caso de que la reclamación sea aceptada, nuestra responsabilidad se limitaría a la sustitución sin cargos del producto que se encontraba defectuoso o, dependiendo del caso, al reembolso del importe del pedido. Tú reconoces expresamente que cualquier otra pérdida o daño indirecto causado por ese defecto, no debe ser recompensado por nosotros.

  1. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS

Se aceptarán las devoluciones en un plazo máximo de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la mercancía. Tras este período, no se aceptará ninguna devolución. Lucirmás debe dar su consentimiento para proceder. Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, usando su envoltorio original, además de las instrucciones y documentación que puedan acompañar al mismo. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, a excepción de los gastos de transporte. Tú serás responsable de los costes de la devolución de los productos. Si estos no estuvieran adecuadamente envueltos y, por tanto, no pudieran ser vendidos como nuevos, nos reservamos el derecho a aplicar un cargo del 30% del importe pagado por los productos, entendido como un valor a descontar para poder proceder a la restitución del producto. Si los artículos sufrieran algún daño durante el proceso de devolución o si no se devolvieran los artículos con todos sus componentes, nosotros tenemos derecho a retener el pago de todo o de parte del reembolso en concepto de compensación de pérdida de esos artículos.

  1. LISTADOS INCORRECTOS

En el caso de que un producto o servicio estuviera listado con un precio incorrecto, debido a un error tipográfico o bien a un error procedente de las tarifas comunicadas por alguno de nuestros proveedores, nos reservaríamos el derecho a cancelar el contrato. Si decides cancelar un pedido por el que ya has pagado, tras haber recibido la información acerca de un error en los precios, te reembolsaremos íntegramente la cantidad que hayas pagado lo antes posible (y siempre en el plazo de los 30 días siguientes a la cancelación). Bajo estas circunstancias, no tendrás derecho a reclamar ningún otro tipo de compensación respecto a los perjuicios que este hecho haya podido causarte.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

Lucirmás garantiza que el tratamiento de los datos personales de los usuarios que se pongan en contacto con nosotros, ya sea a través del formulario de la web o mediante correo electrónico, se realizará de conformidad con lo dispuesto en el Regolamento (UE) 2016/679 de 27 de abril 2016 (RGPD)  sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, así como en la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Lucia Bruni(en adelante el “Prestador”) con D.N.I. número X7397363B y con domicilio a estos efectos en Carrer Horta 2-1ª 08390 Montgat (Barcelona), es el titular del sitio web: www.lucirmas.com (en adelante, “el portal o sitio web”), cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita al Prestador, exonerando al Prestador de cualquier responsabilidad al respeto.El Prestador informa que los datos que el Usuario voluntariamente está facilitando serán incorporados a sus sistemas de información con la siguiente finalidad:

·       En caso de contratación de los bienes y/o servicios ofertados a través del Sitio Web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio ofrecido;

·       En el caso de solicitud de información mediante los formularios del sitio web, para enviar información sobre la consulta realizada;

·       En el caso de suscripción, para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Sitio Web.

El Usuario, puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía  y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada más adelante.

Mediante la introducción de los datos, el Usuario otorga el consentimiento inequívoco al Prestador, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del Prestador.

El Prestador informa que no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, hosting, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal.

Como encargados de tratamiento, el Prestador tiene contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

·       Mailchimp (The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp) con domicilio en 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, proporciona los servicios para campanyas de marketing. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield. Adhesión de Google al Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

·       Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield. Adhesión de Google al Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Si necesitas más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU. puedes consultar este enlace:https://www.privacyshield.gov/welcome

El Prestador garantiza en todo caso al Usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, limitación y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente.

Por ello, podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa en la dirección mencionada en el encabezado y/o enviando un correo electrónico a info@lucirmas.com, indicando en el asunto: Derechos ARCO, y adjuntando fotocopia de su DNI.

Todo Usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: http://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/inicio.jsf.

Los datos facilitados por el Usuario, se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. El Prestador se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

El Usuario, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con el Prestador en la dirección de correo electrónico: info@lucirmas.com

 

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Lucirmás® es una marca registrada con titularidad de Lucia Bruni_
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Lucia Bruni tiene el derecho único del desarrollo y de la producción final del diseño presentado en este documento. La titularidad de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial de las creaciones objeto del presente documento pertenecen en exclusiva a Lucia Bruni. Así, Lucia Bruni es la única titular de los derechos que como autor y de acuerdo con el art. 2 de la Ley de Propiedad Intelectual, Ley 22/1987, de 11 de noviembre de Propiedad Intelectual, le corresponden sobre los productos objeto del presente documento, comprendiendo esta titularidad los derechos reconocidos en el Titulo Segundo de la misma Ley. El incumplimiento de las condiciones antes mencionadas estará sujeto a demanda ante los tribunales de la provincia de Barcelona.